Ухудшение погоды в Удмуртии и рост обращений по ОСАГО

Ухудшение погоды в Удмуртии и рост обращений по ОСАГО
Мнение

7 февраля 2007, 14:43
Галина Захаркив
Начальник Центра урегулирования убытков Росгосстраха в Удмуртской Республике
Начальник Центра урегулирования убытков Росгосстраха в Удмуртской Республике Галина Захаркив (специально для "Udm-Info")

Вопрос «Udm-Info»:

Из-за увеличения транспортного потока и плохих погодных условий в Удмуртии участились дорожно-транспортные происшествия. Как следствие, возросло число обращений по страховым выплатам по полисам ОСАГО и КАСКО. Как это сказалось на сроках урегулирования убытков?

Галина Захаркив, начальник Центра урегулирования убытков Росгосстраха в Удмуртской Республике:

- Да, действительно, с ухудшением погодных условий в конце января – начале февраля количество обращений в Центры урегулирования убытков компании заметно возросло. В этот период только в Ижевске к нам ежедневно обращалось 45 – 50 человек, что на 30-40% больше обычного. В результате более 550 ДТП мы урегулировали убытков на сумму свыше 11 млн. рублей.

В любом случае, на сроках урегулирования это не отразилось. Ведь «Росгосстрах» уделяет большое внимание развитию инфраструктуры урегулирования убытков. Повышение качества клиентского обслуживания является приоритетом для компании «Росгосстрах». Осенью прошлого года наша компания успешно апробировала и "запустила" по всех стране систему ускоренного урегулирования убытков. Усовершенствованная процедура носит название "Зеленый коридор" и позволяет автовладельцам сэкономить личное время при получении страховых выплат по большинству убытков по ОСАГО и КАСКО.

Суть нововведения заключается в сокращении перечня обязательных документов, предоставляемых клиентом. Это упростило процедуру получения клиентом страховых выплат и свело к минимуму количество посещений ЦУУ.

В большинстве случаев для урегулирования убытка по ОСАГО в рамках программы "Зеленый коридор" потерпевшему достаточно справки формы № 12 и протокола об административном правонарушении. Если для получения возмещения понадобятся дополнительные документы, которые не выдаются на месте ДТП, компания Росгосстрах берет на себя обязанности по их сбору. Для клиентов по КАСКО вводится урегулирование убытков по двум любым элементам транспортного средства без справок из компетентных органов.

Сегодня в Удмуртии действует уже пять специализированных Центров по урегулированию убытков – в городах Ижевск, Воткинск, Глазов, Сарапул, Можга. На базе страховых отделов в поселках Игра и Ува созданы специализированные пункты по урегулированию убытков. Все они оснащены современной техникой и специальным программным обеспечением, позволяющим производить расчет ущерба для любых автомобилей, как отечественного, так и импортного производства. С начала действия программы «Зеленый коридор», Росгосстрах в Удмуртии по упрощенной процедуре урегулировал свыше 1700 страховых дел.

С сентября упрощенная процедура урегулирования убытков по автострахованию распространена на всей территории России, где есть представительства "Росгосстраха". Автовладелец может получить помощь в любой точке страны, независимо от того, где ему был выдан полис. Все ЦУУ работают по единым стандартам, что также является немаловажным фактором для нашей большой страны.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter