В новых условиях

В декабре 2014 года банковский сектор РФ вынужден был оперативно перестроиться под новые условия. Насколько значительно ситуация в экономике отразилась на банках и какую стратегию они выбирают на 2015 год рассказали в ижевском отделении Альфа-Банка.

Василий Ананьев - управляющий Альфа-Банком в Ижевске отметил, что хотя 2014 год и был для коллектива банка непростым «с учетом достаточно сложной обстановки в российской экономике, но в целом он завершился успешно». Банку удалось выполнить большинство запланированных показателей KPI, даже те, что были установлены в долларах. В частности, по безрисковому транзакционному доходу.

Еще в середине прошлого года план по кредитованию корпоративных клиентов был скорректирован, что позволило команде ижевского операционного офиса закончить год без проблемной и просроченной задолженности. «В настоящее время мы можем сказать, что весь наш кредитный портфель - работающий и состоит из проверенных и надежных заемщиков», - подчеркнул Василий Ананьев.

Удалось избежать и роста просроченной задолженности, однако учитывая непростую ситуацию в экономике, банк готов идти навстречу клиентам и реструктуризировать кредиты – увеличивать сроки и уменьшать платежи, - говорит Ирина Клинг, директор по розничному бизнесу Альфа-Банка в Ижевске.

«Серьезной проверкой, которую, я считаю, мы успешно прошли, стало изменение ключевой ставки Центробанком 16 декабря 2014 года», - отмечает она. «Мы смогли оперативно сориентироваться в этой ситуации. За одни сутки мы пересчитали ценообразование наших кредитных продуктов, увеличили ставки по депозитам и 17-го декабря мы стали первым банком, который в новой реальности с новыми продуктами вышел на рынок». При этом за первую неделю работы с повышенными ставками по депозитам, банк смог привлечь большое количество новых клиентов. «За счет показателей декабря, объем срочных вкладов (физических лиц – прим. ред.) в Альфа-Банке по итогам года вырос на 57%, хотя в целом рынок вырос всего на 9%», - рассказала Ирина Клинг.

При этом в декабре интерес к «сбережению» возрос и у корпоративных клиентов. По словам Василия Ананьева, к концу года юридические лица активно размещали средства в депозиты, в векселя, дополнительно зарабатывая на этом и откладывая деньги «на черный день». На волне роста интереса к валютным операциям большой популярностью стала пользоваться система Альфа-Форекс, позволяющая круглосуточно в режиме онлайн размещать заявки на покупку и продажу валюты.

В сегменте обслуживания физических лиц 2014 год стал рекордным для Альфа-Банка по приросту зарплатных клиентов. Рыночная доля в сегменте интернет-покупок в целом по России составила 32%. Банк стал вторым в стране по счетам до востребования.

«Основным результатом прошлого года я считаю увеличение клиентской базы в корпоративном секторе, - подчеркивает Василий Ананьев, - общее количество клиентов Альфа-Банка в сегменте юридических лиц с выручкой 10-100 млн долларов в год в Ижевске выросло на 25%. С выручкой до 10 млн долларов рост еще больше. Доля рынка здесь увеличилась почти вдвое».

Основные приоритеты в работе на 2015 год – дальнейшее расширение и увеличение клиентской базы за счет предложения новых расчетных продуктов в сегменте малый бизнес. Среди таких, в частности, можно отметить карты Альфа-Cash, которые позволяют предпринимателям снимать наличные и вносить выручку без участия работников банка - круглосуточно через банкоматы, а также оплачивать товары и услуги в торговых точках и сети Интернет прямо с расчетного счета, отмечает Анна Якимова, руководитель по Массовому бизнесу Альфа-Банка в Ижевске.

Участникам ВЭД будут удобны таможенные карты Альфа-банка, которые позволяют легко и быстро оплачивать таможенные пошлины и сборы.

По мнению Анны Якимовой, увеличить присутствие банка в сегменте малый бизнес помогут и так называемые небанковские сервисы, активным развитием которых Альфа-банк занялся уже в 2014 году. Это такие направления, как «Клуб клиентов», который дает его участникам доступ к различным скидкам и уникальным предложения в крупнейших компаниях Ижевска; проект «Сравни себя», который фактически является сборником полезных советов для тех, кто занимается развитием своего бизнеса, «Альфа-Консьерж», «Персональный менеджер», которые делают взаимодействие бизнеса и банка максимально удобным и оперативным, сертификаты при открытии расчетного счета для поддержки как начинающего бизнеса, так и развивающегося, и другие приятные и полезные услуги-бонусы для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей.

В целом на год поставлены амбициозные планы, - признается Василий Ананьев, - В частности, рост по комиссионному и транзакционному доходам не менее 20%. Мы считаем, что задача выполнима». Управляющий отмечает, что способствовать реализации этих планов будет сокращение количества банков, отзыв лицензий. «Клиенты стали отдавать предпочтение более крупным финансово-устойчивым банкам. Мы как раз и относимся к их числу: Альфа-Банк входит в пятерку крупнейших банков России, являясь при этом самым крупным частным банком», - говорит он, - «Так что мы смотрим на текущий год с оптимизмом и надеемся выполнить поставленные задачи».

Генеральная лицензия Банка России №1326 от 16 января 2015 г.
Сайт alfabank.ru
На правах рекламы.