Социальная сеть ВКонтакте запустила специальное приложение для управления сообществами. VK Admin поможет администраторам общаться с подписчиками через сообщения сообществ с мобильных устройств.
VK Admin для iOS и Android позволяет переключаться между неограниченным количеством сообществ, получать мгновенные уведомления об ответах и поможет оставаться на связи с клиентами в любое время и в любом месте. Кроме того, в iOS-версии администраторы смогут подготовить шаблоны часто используемых фраз для максимально оперативного общения.
Приложение для Android уже сейчас имеет расширенную функциональность и позволяет полноценно управлять сообществом: обновлять визуальное оформление, назначать и снимать администраторов, постоянно отслеживать статистику, создавать и редактировать товары и многое другое.
«Сообщения сообществ - активно растущий сервис. Именно так 15 миллионов пользователей связываются с компаниями каждый месяц, - говорит Андрей Новосельский, руководитель разработки рекламных продуктов ВКонтакте. - Администраторы давно ждали мгновенных уведомлений и возможности отвечать с мобильного устройства — теперь с этим поможет VK Admin. Более того, приложение для Android позволит публиковать записи и отслеживать статистику. Всё больше компаний отказываются от сайта, перенося активность ВКонтакте. Мы поддерживаем это и выпустим осенью несколько важных обновлений — как для приложений, так и для сообществ в целом».
«VK Admin — это про удобство общения и помощи клиентам, - отмечает Василий Камальдинов, руководитель направления по работе с социальными сетями «Почта Банка». - Даже если рядом нет компьютера, ты всё равно будешь на связи и увидишь все поступающие вопросы от клиентов. Особенно оценят это приложение те, кто отвечал подписчикам с мобильной версии сайта. Отдельно отмечу шаблоны для быстрых ответов. При работе с телефона это очень актуально, не нужно переключаться между приложениями для копирования текста или набирать его».