На платформе жители смогут оставлять свои обращения и жалобы в органы государственной и муниципальной власти. Представители министерств и управлений будут брать в работу поступившие вопросы.
Для подачи обращения заявитель должен быть зарегистрирован на портале госуслуг.
Заявление будет разделено на блоки: «опишите ситуацию», «дополнительная информация». Также заявителю необходимо выбрать регион и категорию проблемы.
В личный кабинет портала будут приходить уведомления о статусе обращения.