ЧП произошло 21 апреля около 21 часа. Проходя мимо плотины, горожане услышали крики о помощи. В темноте они не увидели, в каком состоянии находился пострадавший, и не отважились спасать его самостоятельно, а позвонили в МЧС.
Когда на место прибыли спасатели, упавший с плотины мужчина находился в реке по пояс. Он не мог выбраться из воды самостоятельно, поскольку был зажат между бетонными плитами и зарослями кустарников – за них он держался, чтобы не снесло течением. Мужчина сильно замерз и уже не мог говорить.
Спасатели приняли решение вытащить его с помощью водолазного и спасательного оборудования. После этого пострадавшего передали приехавшей к месту ЧП бригаде скорой помощи.