Виртуальный помощник появится на сайте МФЦ Удмуртии

На сайте МФЦ Удмуртии в этом году появится виртуальный помощник для консультирования жителей. На вопросы граждан будет отвечать чат-бот. Таким образом, с помощью данного помощника процесс получения государственных и муниципальных услуг станет более комфортным.

Чат-бот будет в виде виджета, он поможет жителям записаться в МФЦ, проверить статус заявления, получить информацию о готовности документов, узнать о пакетах документов для подачи заявления на услугу, оставить жалобу по работе МФЦ, уточнить сроки рассмотрения документов или узнать о графике работы многофункциональных центров.

Виртуальный помощник будет обучаться на диалогах с заявителями, со временем его ответы станут все точнее.