«Не дожидайтесь кадровых решений!»: Эльвира Пинчук о проблеме записи к врачам

Минздрав продолжает проверять работу регистратур больниц в республике. Об этом сообщила в своем телеграм-канале вице-премьер правительства Эльвира Пинчук. Она рассказала, что накануне состоялось совещание с руководителями медицинских учреждений, где им была поставлена задача наладить работу администраторов.

«Пациенты должны иметь возможность записаться к врачу по телефону регистратуры поликлиники. Это важно для тех, кто столкнулся с техническими ошибками на Госуслугах или портале самозаписи, не умеет пользоваться смартфоном или компьютером, кому нужно задать уточняющие вопросы», — уточнила вице-премьер.

По ее словам, администраторы регистратуры сами должны предложить записать человека, даже если нет свободных слотов — поставить в очередь и перезвонить, когда появится доступное время.

«Сегодня проверили две районные больницы и четыре ижевские. Нулевой результат в ижевских ГБ № 3 и ГП № 10 — по телефону регистратур сбрасываются звонки! Отказали в записи по телефону в Можгинской районной больнице, вместо этого предложили перезвонить в пятницу, либо самим прийти в регистратуру или в кабинет фельдшера без записи», — пишет Пинчук.

По итогам очередной проверки, тест смогли пройти только администраторы ижевских ГКБ № 1 и ГП № 1, а также Завьяловской районной больницы, дозвониться до этих регистратур удалось легко и с записью проблем не возникло.

«К сожалению, список аутсайдеров растет. Я уверена, что он не окончательный. Надеюсь, что главные врачи не будут дожидаться кадровых решений и включатся в работу уже сейчас», — резюмировала Эльвира Пинчук.

В социальных сетях жители высказали свое мнение по данной проблеме.

«Люди не могут записаться, потому что врачей нет. А запись тех, что есть, переполнена. Врачи перегружены. Но это никого не волнует. Обновления мис выходят без предупреждений. Изучать программу приходится во время приёма. На пациента за 15 минут нет времени взглянуть — нужно заполнить талон в старой программе, в новую программу ввести „стандартный шаблон“ на нестандартного пациента. На документацию нет времени — врачи приходят по воскресеньям в свое личное время и бесплатно доделывать то, что не успели. Это ненормально».

«Невозможно записаться к гастроэнтерологу, на Госуслугах нет в списке данного специалиста. Предлагают приходить рано утром, 2 номерка в день дают, на такую огромную больницу! Запись к специалисту превратилась в увлекательный квест, в котором чаще всего остаёшься ни с чем».

«А почему не проверяют Увинскую районную больницу, в которой не осталось почти врачей, а про запись по телефону, я вообще молчу…»

«Врачей у нас на Уве, действительно, не хватает. К терапевту всегда очередь огромная. Раньше был терапевт для беременных и это было очень удобно. Сейчас даже беременные сидят в очереди по 2-3 часа. Я пошла на обычный медосмотр и подхватила инфекцию. Потом долго лечилась. Кроме того, у нас нет взрослого невролога, остался один окулист, женщина уже на пенсии. Говорят „оптимизация“, ждешь, что лучше будет, а на деле проблем у людей только добавляется», — поделилась с Udm-info жительница Увы Лариса А.