Эльвира Пинчук не нашла недочетов в работе ГП №2 в Ижевске

Пинчук приехала в поликлинику рано утром 18 октября. Проверяла разделение потоков пациентов, наличие номерков и очередей. По итогу проверки она назвала ГП №2 «образцовой».

«К практически образцовой Городской поликлинике №2 вопросов обычно не бывает — входы для больных и здоровых разделены, есть доступные номерки на прием, работает отдельный блок для диспансеризации», — отметила Эльвира Пинчук.

Но на входе некоторые пациенты все же высказали вице-премьеру жалобы на «образцовую» поликлинику.

«Некоторые пациенты сетовали на неудобное расположение и сложную транспортную развязку: поликлиника находится на улице Ракетной, а к ней, в том числе, прикреплены жители улиц 40 лет Победы, Ильфата Закирова и Камбарская», — добавила Пинчук.

В соцсетях пациенты ГП №2 отметили более существенные, чем логистика, недочеты в ее работе. По словам ижевчан, часть персонала грубит, потоки пациентов не разделены.

«К персоналу есть замечания. Не единожды встречал грубость и хамство. До сих пор помню, как заглядываю в один кабинет, чтобы спросить (мне нужна была информация именно этого кабинета), и женщина в белом халате из-за стола — „Че надо?!“. После такого я и забыл, что мне надо было. Не раз было, что в кабинете начинают хамить, грубить, делают из тебя дурака. Но, простите, я не знаком со всеми вашими правилами и законами, и поэтому терпеливее надо быть и добрее к пациентам. В целом надо немного поработать над культурой. Ппочему-то в платных клиниках нет хамства», — написал пациент ГП №2 Игорь В.

«Сегодня была в поликлинике на Ракетной. Оказывается, в данной поликлинике, чтобы поставить прививку от гриппа, нужно пройти тот же кабинет, где принимают больных с признаками ОРВИ и гриппа. В регистратуре мне ответили, что не такие уж они и больные. Вот такое „четкое разделение на больных и здоровых“», — рассказала Наталья Д.

«В рамках диспансеризации уже больше месяца жду номерок на УЗИ сердца и холтер. Обещали позвонить, звонка так и нет», — добавила Светлана Г.

Отметим, чтобы привлечь пациентов на диспансеризацию, показатели по которой требует с больниц минздрав, в ГП №2 проводят лотереи. К примеру, 7 октября среди пациентов, пришедших на диспансеризацию, разыграли три бесплатных процедуры на вакуумный массаж. Однако это не помогло изменить мнение пациентов, что диспансеризацию в поликлинике проводят «для галочки».

«Что дает эта ваша диспансеризация? Я про свои болячки и так знаю. Вы даже не можете квоту выделить. Я должен вам звонить узнавать, есть ли квота. После того как у человека на диспансеризации выявили заболевание, вы его направляете на лечение, операцию? Кроме как обратиться к терапевту, ничего не можете предложить. Но и все, что сделал терапевт — сказал мне, что извините, но ваша болезнь не лечится», — рассказал Дмитрий А.

Напомним, проверки ижевских больниц команда минздрава Удмуртии проводит с 27 сентября. Некоторые поликлиники приходится проверять повторно после указания главы региона.