В Удмуртии начал работать чат‑бот для ветеранов СВО и их близких

Центр управления регионом по просьбе филиала фонда «Защитники Отечества» в Удмуртии разработал специальный сервис к годовщине работы фонда. Чат-боты в «Телеграм» и «ВКонтакте» были созданы для того, чтобы оперативно предоставить информацию о возможной помощи ветеранам спецоперации и семьям погибших защитников.

Через чат-боты можно узнать подробности о том, какую помощь имеют право получить ветераны боевых действий (ВБД), их родственники и семьи погибших военнослужащих. Также там указаны инструкции по оформлению удостоверения ВБД, а также контактные данные филиала фонда и социальных координаторов.

• чат-бот в «Телеграм»;
• чат-бот во «ВКонтакте»

«За год работы мы получили более 17 тысяч обращений и успешно решили почти 16,5 тысяч из них. Основой пул обращений — это помощь в получении выплат, мер социальный поддержки, удостоверения ветерана боевых действий и другого. Чат-бот поможет в оперативном информировании наших героев и их семей, и информация будет официальной, а значит — точной и актуальной», — прокомментировал руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» в Удмуртии Максим Шумихин.