Posted 28 января, 14:32
Published 28 января, 14:32
Modified 28 января, 14:32
Updated 28 января, 14:32
В Увинский отдел Роспотребнадзора поступило заявление от потребителя, который купил автомобиль в кредит, подписал все документы, а затем решил воспользоваться своим правом отказаться от дополнительных услуг. О том, что это возможно, его уведомили перед заключением кредитного договора.
«Денежные средства потребителю были возвращены за все услуги в полном объеме, за исключением услуги технической помощи на дорогах от ООО „Кросс Ассист“. Денежные средства за данную услугу были возвращены в размере 5% от суммы договора (9 тысяч рублей)», — рассказали в региональной пресс-службе Роспотребнадзора.
Организация при этом ссылалась на пункт договора-оферты, которым предусмотрен возврат денежных средств только в таком объеме. Но в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей ограничить право на возврат после отказа от договора можно только в размере фактически понесенных исполнителем расходов.
Руководствуясь нормами законодательства, в управлении подготовили и направили исковое заявление в защиту интересов конкретного потребителя. Представители ООО «Кросс Ассист» решили дело до суда не доводить, предложили заключить мировое соглашение и выплатить оставшуюся сумму — 171 тысячу рублей. Потребитель с этим согласился и все получил.
Согласно данным системы «Спарк-Интерфакс», ООО «Кросс Ассист» зарегистрировано в Казани в 2022 году. Уставный капитал — 50 тысяч рублей. Выручка в 2023 году — 100,7 млн рублей, убыток — 1,5 млн рублей. Учредитель и руководитель — Нарине Галяутдинова. Ей же принадлежит еще три компании со словом «Ассист» в названии, зарегистрированных по одному адресу, но в офисах с разными литерами.
Ранее мы рассказали, что в Сарапуле оштрафовали банк на 100 тысяч рублей за навязанную страховку.