Placeholder 1mi

ЦУУ Росгосстраха в УР приступил к внедрению новой системы обслуживания клиентов

6 апреля 2007, 09:42Экономика
Росгосстрах в Удмуртской Республике приступил к внедрению современной системы обслуживания клиентов. Одним из первых этапов стало повышение качества работы ЦУУ – центр был полностью переоборудован и оснащен по последнему слову техники.

Совершенствование качества клиентского обслуживания является одной из приоритетных задач компании. В связи с этим, "Росгосстрах" в Удмуртии приступил к внедрению современной системы обслуживания клиентов.

Одним из первых этапов стало повышение качества работы Центра урегулирования убытков – он был полностью переоборудован и оснащен по последнему слову техники.

Начала свою работу диспетчерская служба "Росгосстраха". Пострадавшие клиенты могут обращаться за помощью, позвонив по телефону (3412) 56-13-00.

Уже сегодня каждый клиент центра экономит время при получении страховых выплат. Это стало возможным благодаря введению упрощенной процедуры получения выплат по ОСАГО и каско «Зеленый коридор». В рамках действия программы «Зеленого коридора» сокращен перечень обязательных документов, предоставляемых клиентом, и сведены к минимуму посещения клиентом Центра урегулирования убытков. В большинстве случаев, если для получения возмещения необходимы дополнительные документы, которые не выдаются на месте ДТП, "Росгосстрах" берет на себя обязанности по их сбору.

Ежедневно ЦУУ "Росгосстраха" в Удмуртской Республике рассматривает более 50 дел, собщает отдел маркетинговых коммуникаций
филиала.