«Ростелеком» в радиоэфире расскажет о работе техподдержки

Тема первого в 2013 году выпуска радиопередачи «Телеком. Все о связи и телекоммуникациях» - «Техническая поддержка. Основные правила взаимодействия оператора связи и потребителей телекоммуникационных услуг».

Представители филиала в Удмуртской Республике ОАО «Ростелеком» расскажут о том, как функционирует служба технической поддержки компании. Кроме того, ижевские блогеры поделятся впечатлениями от посещения Межрегионального контакт-центра в г. Саранске. Напомним, макрорегиональный филиал «Волга» ОАО «Ростелеком» организовал блог-тур в контакт-центр в конце октября 2012 года. Блогеры, приехавшие в Саранск со всего Поволжья, попробовали свои силы в роли сотрудников технической поддержки и подробно ознакомились с этой стороной деятельности универсального телекоммуникационного провайдера.

Передача выйдет в прямой эфир радио «Моя Удмуртия» в четверг, 17 января 2013 года.

Гостями студии радио «Моя Удмуртия» станут:

– Богдан Хаба, директор Городского телекоммуникационного узла (г. Ижевск) филиала в Удмуртской Республике ОАО «Ростелеком»;
– Светлана Гайнуллина, начальник отдела сервисной поддержки коммерческой деятельности филиала в Удмуртской Республике ОАО «Ростелеком»;
– Сергей Бугруа – бизнесмен, блогер;
– Андрей Перевозчиков – блогер;
– Павел Овчинников, постоянный эксперт и соведущий программы, главный редактор портала «Ижайти».

У слушателей радиопрограммы «Телеком. Все о связи и телекоммуникациях» есть возможность задавать любые интересующие вопросы по телефону прямого эфира: 600-551 и в Twitter филиала в Удмуртской Республике ОАО «Ростелеком».

Кроме того, предусмотрена web-трансляция передачи на сайте телерадиокомпании. Для того чтобы наблюдать за происходящим в студии, нужно нажать на поле «Смотреть радио» на главной странице сайта.

По сложившейся традиции, в эфире радиопрограммы «Телеком. Все о связи и телекоммуникациях» будут разыграны призы. Чтобы их получить, необходимо внимательно слушать эфир и правильно отвечать на заданные вопросы.

Напомним, радиопередача «Телеком. Все о связи и телекоммуникациях» – это совместный проект филиала в Удмуртской Республике ОАО «Ростелеком» и радио «Моя Удмуртия». Передача организована специально для информирования граждан об актуальных вопросах отрасли связи и новинках телекоммуникационного рынка.

Время выхода передачи – еженедельно, по четвергам, в 18:00.