«Электрические сети Удмуртии» работают над качеством услуг по техническому присоединению

Вопросы технического присоединения потребителей – жителей сельских районов, предприятий и социальных объектов – являются одним из основных направлений деятельности «Электрических сетей Удмуртии». В 2015 году ООО «Электрические сети Удмуртии» выполнило работы более чем по 2100 присоединений. Порядок и сроки выполнения всех мероприятий жестко регламентированы законодательством. При этом качество предоставления комплекса услуг сетевой организацией постоянно совершенствуется.

Особенностью работы в сельских районах является то, что территориально потребитель может находиться на значительном удалении от районного центра, где расположены пункты обслуживания. Поэтому в «Электрических сетях Удмуртии» организуют возможность удаленно общаться со специалистами, подавать заявки.

«На нашем сайте elsetudm.ru функционирует личный кабинет, который позволяет новым потребителям подавать заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям в электронном виде. Здесь же можно отслеживать этапы обработки заявок и выполнения мероприятий по технологическому присоединению. Существует выделенный номер Горячей телефонной линии 8-800-700-49-83 для обращений по вопросам услуг по передаче электрической энергии или технологическому присоединению», - рассказал генеральный директор ООО «Электрические сети Удмуртии» Дмитрий Никонов.

«Электрические сети Удмуртии» также внедрили практику сокращения сроков присоединения за счет совмещения осмотра энергопринимающего устройства и фактического присоединения к электрическим сетям в рамках одного выезда специалистов. Кроме того, в прошлом году на предприятии был введен защищенный электронный документооборот через систему «Криптовеб», позволяющий оперативно направлять информацию о вновь подключенных потребителях в адрес ОАО «Энергосбыт Плюс». Это существенно упрощает порядок заключения договора электроснабжения между потребителем и сбытовой организацией, которая в дальнейшем осуществляет расчеты за потребляемую электроэнергию.