Жители Удмуртии о сайте Госуслуг: «Должно быть просто, удобно, надежно»

«На региональном портале Госуслуг uslugi.udmurt.ru заработал сервис «Личный платёжный кабинет гражданина Удмуртской Республики», - пишет Александр Бречалов в своих соцсетях.

С его слов, кроме удобства и экономии времени для жителей региона, это возможность оплачивать услуги ЖКХ, детских садов, допобразования и проводить некоторые другие платежи с минимальной комиссией или вообще без нее.

Глава напомнил, что этот сервис начали разрабатывать в 2020 году. До конца 2021 года пользоваться кабинетом смогут все жители Удмуртии.

Пользователи соцсетей отметили ряд недочетов портала Госуслуг. Они предложили сначала устранить их, а потом вводить новый сервис. «Сначала необходимо наладить четкую, бесперебойную работу сайта Госуслуг. Я долго не могу записаться на прием к врачу! Не работает! Должно быть просто, удобно, надежно! Тогда и можно похвастаться достижениями», - заявляет одна из жительниц.

Ей ответили, что, возможно, у нее не получается записаться, потому что программа записи к врачам не доработана. «Нет учета количества обращений и количества записавшихся на прием к врачу», - объяснила представитель министерства цифрового развития УР. Она попросила сделать скрины процесса записи – это поможет найти причину и исправить ситуацию.

В диалог включился мужчина: «Включаешь - не работает. Заходишь на страницу оплаты, идет бесконечная загрузка страницы. И так постоянно». Он приложил снимок своей неудачной попытки.

Своим негативным опытом оплаты за занятия в детском саду через Госуслуги поделилась еще одна жительница: «Гордиться нужно тогда, когда всё работает безопасно и без перебоев. Я за занятия в детском саду 3 месяца оплатить не могу и никто не может помочь. В начале счёта не было, сейчас есть счёт, но при оплате выдаёт сбой», - возмущена она и требует вернуть ей оплату по квитанции.

В минцифре ей пообещали разобраться.

Справедливости ради надо отметить, что некоторым жителям нравится пользоваться порталом, они порадовались новому сервису.