Эксперты рассказали, как наладить с гражданами более эффективную коммуникацию

Так, во время секции «Государство ВКонтакте» эксперты затронули ряд вопросов, касающихся налаживания с гражданами эффективной коммуникации. Кроме того, участники дискуссии обсудили вопросы создания для пользователей комфортной информационной инфраструктуры. Об этом пишет newizv.ru.

Как заметил министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев, время, проводимое людьми в соцсетях, неуклонно растет. Пользователи стали получать информацию через призму новостной ленты.

«Мы должны прийти на площадку социальных сетей и научиться ими пользоваться. Это нужно, чтобы гражданам было проще с нами взаимодействовать, а нам было проще оказывать им услуги и предлагать сервисы», — добавил Максут Шадаев.

По словам генерального директора АНО «Диалог Регионы» Владимира Табака, в настоящее время больше всего госпабликов находится в социальной сети «ВКонтакте», это почти 46,6 млн пользователей.

«Важно создать такую вертикаль официальных сообществ, чтобы у жителя был доступ к страницам начиная с детского сада, заканчивая правительством», — отметил он.

Сегодня соцсеть «ВКонтакте» является самой распространенной площадкой для общения в России. Ее ежемесячная аудитория достигает 100 млн пользователей.

В ходе своего выступления генеральный директор VK Владимир Кириенко оценил вклад платформы во взаимодействие общества и государства.

«Сегодня сообщества в социальных сетях со статусом официальных пабликов являются важным каналом информации для пользователей. Мы видим популярность таких сообществ, они обладают высоким уровнем доверия. Поэтому при их создании важно убедиться, что качество контента и защита находятся на высоком уровне. Для этого необходимо включать двухфакторную авторизацию паблика. Также подтвержденный статус официального сообщества через „Госуслуги“ повышает уровень безопасности», — рассказал он.

Напомним, официальные страницы всех ведомств и подведомственных учреждений должны быть созданы к 1 декабря 2022 года. К ним относятся министерства, администрации городов и районов, школы, больницы. Требование обусловлено федеральным законом от 14.07.2022 № 270-ФЗ.