Операторы кол-центра по коронавирусу в Удмуртии обработали 140 тысяч обращений

Операторы кол-центра по коронавирусу в Удмуртии обработали 140 тысяч обращений
Операторы кол-центра по коронавирусу в Удмуртии обработали 140 тысяч обращений
29 декабря 2021, 18:15ОбществоФото: Медиахолдинг 1Mi
В центре работают 20 операторов, в день от жителей Удмуртии поступает около 100 звонков.

На горячую линию по коронавирусу с начала пандемии от жителей Удмуртской Республики поступила 141 тысяча обращений, из этого числа в текущем году операторы обработали 117 тысяч.

Операторы совершают и исходящие звонки: приглашают на диспансеризацию и вакцинацию, контролируют состояние здоровья больных, находящихся на лечении дома, и тех, кто прошел вакцинацию, сообщается в группе ведомства в «ВК».

Как рассказал руководитель центра Фарид Гайсин, в настоящий момент отвечают на звонки населения 20 операторов.

«В пиковые нагрузки в центр поступало до двух тысяч входящих обращений, сейчас мы регистрируем около 100 звонков в день», - заявил руководитель кол-центра.

Он также рассказал о режиме работы в период новогодних праздников:

  • 31 декабря, 2 и 3 января – с 8:00 до 16:00,
  • 4, 5, 6, 8 и 9 января – с 8:00 до 19:00,
  • 1 и 7 января – выходные дни.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter