В 2020 году предприниматели розничной торговли столкнулись с трудностями из-за ограничений в работе, связанных с пандемией COVID-19. Это простимулировало развитие интернет-магазинов. В Удмуртии доля продажи товаров через интернет в обороте розничной торговли увеличилась за 9 месяцев 2020 года до 1,4% против 0,5% в прошлом году. За январь-сентябрь текущего года через интернет продано товаров на 2,5 млрд рублей, что в 2 раза больше, чем за весь 2019 год.
По оценкам АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли) и Сбербанка, в России удельный вес интернет-продаж в общем обороте розничной торговли в первом полугодии 2020 года достиг 10,9% 9 (в прошлом году - 6,1%). Однако доля трансграничной торговли в общей сумме интернет-заказов сократилась с 29% в 2019 году до 16% в первом полугодии 2020 года.
Чаще всего в интернете покупают одежду, обувь, цифровую и бытовую технику.