Люди, конечно, громко возмущаются, если случаются какие-то порывы, отключают свет или отопление, но, в принципе, понимают и ждут — аварийные ситуации разрешаются достаточно быстро. От хороших сантехников зависит скорость и качество запуска отопления — если этого нет, тоже шумно. Но и эта ситуация скоротечна.
А вот когда нет дворников и уборщиц, люди начинают тихо звереть, нередко того не осознавая. Это прекрасно знают руководители управляющих компаний: никто не будет проводить собрание или голосование по вопросам ремонтов, если в подъездах и во дворе давно не убирались. Жители будут возмущаться, бойкотировать или оскорблять представителей УК — грязь в общедомовом пространстве загрязняет и души, и речи.
Нашему дому повезло: несколько счастливых лет его обслуживала дворник и уборщица в одном лице Мария Захарова. Она начала работать у нас ещё студенткой и, получив высшее образование, осталась.
Объяснила просто: люблю работать сама по себе, видеть быстрый результат своей работы и отвечать за ее качество. Соседи любили Машу — воспитанную, с красивой речью, ладно и споро работавшую. Наши затертые, истосковавшиеся по ремонту подъезды с ней стали чисты и приемлемы. А уж как Маша по осени выметала бесконечную листву из нашего зелёного двора! И боролась с кучами снега зимой! Маленькая, хрупкая, она в листопады-снегопады выходила на работу даже в выходные.
Говорю о ней в прошедшем времени, потому что Маша от нас все-таки ушла. Совокупная зарплата немногим более 10 000 рублей её не удержала. А работа на несколько домов стала в надрыв. Да и обидно порой было: нашему дворнику платили 6 000, а у дома напротив дворник другой управляйки получал 7 500 рублей. Теперь Машу пригласили в ТСЖ на 30 000, разница есть.
И началась у нас круговерть этих работников. Хотя какой-то краткий период работой дворников я снова любовалась. Худенькая пара — мужчина и женщина — убирала очень красиво: ловко, быстро, аккуратно. Про себя я звала их «Чип и Дейл» — их УК посылала спасать дворы, где не было постоянных дворников. Но и эту пару перекупила ушлая соседская управляйка.
От нынешних зарплат наших уборщицы и дворника у меня голова идет кругом: 3 700 и 4 500. Это что за цифры? В соседнем ресторане столько стоит одно мясное блюдо.
В нашем чате старших по домам ежедневно мелькают просьбы: пришлите дворника! Дайте уборщицу! Уберите мусор во дворе! Вымойте подъезды!
Проблема массовая.
Зарплата дворника и уборщицы подъездов входит копейками в строку «содержание дома». Чтобы ее увеличить, жители должны проголосовать за повышение этой оплаты. Периодически мы с соседями обсуждаем такое намерение — впустую. Все хотят хороших дворника-уборщицу, но никто не хочет видеть рост сумм в платежках. Замкнутый круг.
И здесь, конечно, нужно начать разговор об уважении к этому труду. Подчеркну — уважении. Труд считается неквалифицированным, да, для него не нужно образование, но нужны крепкие навыки. Поверьте: похмельный мужик с лопатой — это не дворник; бабушка-одуванчик с метлой — это не дворник. Этот работник должен быть крепким, быстрым, ловким.
Я однажды пыталась помочь убрать завал после трактора — потом пошла к хирургу. Толку не хватило. Вы видели когда-нибудь, чтобы ваши соседи чистили зимой (про лето уж и не заикнусь) парковки для своих автомобилей? У нас таких трое (одна из них я), остальные сторонятся «низменной» работы.
Впрочем, любой труд становится привлекательным, если за него платить достойно. А чистота, вообще-то, стоит дорого.
И саму «грязную» работу можно наладить красиво. Пример наглядный в Ижевске есть. Как аккуратно и быстро обращаются работники этой компании с мусорными баками; какая у них приличная спецодежда; как визуально привлекательно подается их техника: и слоганы хорошие, и картинки. Миссия прописана — делать город чистым.
Та же задача и у дворников и уборщиц, но нет достойной зарплаты. И нет кадров.
Об этих кадрах мы тоскуем в Ижевске регулярно, особенно зимой, когда в снегопады ходим козьими тропами. В такой период мы с соседями молимся на дворника. У нас много пожилых людей, и для них гололед или сугробы во дворе — прямая угроза здоровью.
Тут меня уводит в размышления о зарплате. Почему труд, который горожанам нужен ежедневно, практически ничего не стоит? Почему люди, чья работа очень сомнительна в необходимости, получают хорошие деньги? Я слышала жалобы одного регионального чиновника на то, что федералы спустили новую форму отчета, которую не понимали даже матёрые специалисты в его подведомственных учреждениях. Два месяца чиновник работал без выходных, добиваясь отчета нового вида, и с ним корпели десятки людей.
— А что бы произошло, если бы этого отчета не было? — спросила я.
— Ничего, — после секундного раздумья ответил он.
Что-то сдвинулось в нашем разумном восприятии мира. Можно ли поправить? Вообще-то не боги горшки обжигают. И даже в отдельно взятой УК можно изменить положение дел. Мы, жители, искренне полагаем, что платим хорошие деньги за коммунальные услуги. Почему же чистота остается второстепенной заботой управляющих компаний?
А в нашем подъезде появился новый квартирант. Молодой мужчина 30+ периодически берет веник и швабру и моет все наши 5 этажей. И я, поборник чистоты в доме, вдруг глупо удивляюсь: «Почему?» — «Пусть будет чисто», — спокойно объясняет сосед. Мне почему-то очень хочется видеть его главой города.